Kapcsolat

1. Kapcsolat a Rowenta - ügyfélszolgálatával

Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos bármilyen kéréssel fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz. A gyors válasz megtalálása érdekében javasoljuk azonban, hogy először ellenőrizze a következő oldalakat :

• Gyakran
  ismételt kérdések Válaszokat talál
  kérdéseire.
• Tartozékok/cserealkatrészek
  kereséseTartozékok és alkatrészek
  a készülékéhez.
• Olvassa el a
  Használati útmutatótMegkeresheti terméke
  használati utasítását.
• Jótállási feltételeink
    Garanciális feltételek
  megtekintése.
• Javítási kötelezettségvállalás
   Javítható a
  készüléke?
• Jótállás alatti és
  utáni javításokSzakszerviz
  keresése.

2. Elromlott a készüléke?

Az Ön készüléke jótállás alatt áll

Javíttassa meg ingyenesen valamelyik hivatalos szervizközpontunkban.

Ha készülékére már nem érvényes a jótállás, 3 megoldás áll rendelkezésére:

• • Válassza az Egyszeri fix áras javítási csomagot: az alkatrészeket és a munkadíjat tartalmazza, nincs szükség árajánlatra, a javítás hivatalos szervizhálózatunkban történik.
• • Vagy lépjen közvetlenül kapcsolatba valamelyik szerződéses szervizünkkel, aki fogadja Önt, átveszi készülékét, elvégzi a diagnosztikát és a költségbecslést.
• • Ha saját maga szeretné megjavítani készülékét, vásárolja meg a szükséges alkatrészeket és tartozékokat online tartozékboltunkból valamint olvassa el a Gyakran Ismételt Kérdéseket.

3. Szeretne többet megtudni szolgáltatásainkról?

Ellenőrizze az alábbi:

• • Hol vásárolható meg a termék?
• • Nemzetközi munkalehetőségek
• • Szervezeti és pénzügyi információk a Groupe SEB-ről

4. Megkeresése alkalmával egy egyszerű űrlap segítségével tudja kiválasztani a témát, vagy hozzon létre újat.

A felmerülő kérdések megválaszolása után az elküldött megkeresését mielőbb megválaszoljuk.

Űrlap létrehozása

5. Telefonon vagy levélben keresne meg minket?

Fogyasztói szolgáltatásunk és értékesítés utáni szolgáltatásunk (SAV) képes megválaszolni minden, a Rowenta márkájú termékkel és szolgáltatással kapcsolatos kérdését. Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a fent említett telefonközpont nyitvatartási idejében. A nyitvatartási időn kívül használhatja a kapcsolatfelvételi űrlapunkat, a lehető leghamarabb válaszolunk a kérdésére. Csak a Rowenta márkainformációk és a rowenta.hu megadott elérhetőségek a hivatalosak.